Veelgestelde vragen
Hoe werkt het abonnementensysteem van Nourist?
Selecteer het product dat je wilt kopen en kies voor een abonnement. Het geselecteerde product wordt dan automatisch elke 2, 3, 4 of 5 maanden bij je bezorgd. Zo bespaar je 15% en kun je de bezorging op elk moment annuleren of pauzeren.
Welke soorten betalingen worden geaccepteerd?
Momenteel worden alleen VISA-betalingen geaccepteerd.
Kan ik elke 2 maanden een product bestellen en elke 5 maanden een ander product?
Absoluut! In dat geval doe je twee aparte aankopen om twee verschillende abonnementen te starten. Je kunt bijvoorbeeld een serum kopen en instellen dat het elke vijf maanden wordt verlengd. Doe vervolgens een nieuwe aankoop met een deodorant en moisturizer en verleng deze elke twee maanden. Vergeet niet dat de verzending gratis is voor bestellingen boven de 60 euro. Houd hier rekening mee bij het afsluiten van je abonnementen.
Kan ik een eenmalig product aan mijn abonnement toevoegen?
Ja! Ga naar 'Abonnementen' in je account, selecteer je abonnement en bekijk de artikelen die erbij horen. Je kunt eenmalig producten toevoegen met de knop 'Bewerken'.
Hoe kan ik mijn abonnement pauzeren of opzeggen?
Ga naar 'Abonnementen' in je account. Daar vind je de opties om je abonnement te pauzeren of op te zeggen. Met één klik op de knop!
Hoe wijzig ik mijn abonnement?
Ga vanuit je account naar 'Abonnementen', selecteer het abonnement dat je wilt bewerken en gebruik de knop 'Bewerken' om producten toe te voegen of te verwijderen. Je kunt producten eenmalig toevoegen of ze opnemen in je abonnement.
Wanneer krijg ik gratis verzending?
Je ontvangt gratis verzending zodra je abonnementsbedrag boven de 60 euro uitkomt. Daaronder gelden de standaard verzendkosten.
Kan ik andere kortingscodes gebruiken in mijn abonnement?
Nee, de 15% korting die u bij het abonnement krijgt, kunt u niet combineren met andere kortingen.
Wat kan ik aanpassen in mijn abonnement?
Onder 'Abonnementen' in je account zie je een overzicht van je abonnementen, inclusief de startdatum, frequentie, status en de inbegrepen items. Je kunt ze pauzeren, annuleren of (eenmalig) items toevoegen door op 'Bewerken' te klikken.
Kan ik de frequentie van mijn abonnement wijzigen?
Als je voldoende voorraad hebt, kun je je abonnement pauzeren. Om de frequentie te wijzigen, moet je je abonnement echter opzeggen en via de shop een nieuwe bestelling plaatsen met een andere frequentie. Helaas kun je de frequentie niet rechtstreeks in je account wijzigen.