FAQ
Comment fonctionne le système d'abonnement de nourist ?
Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter et choisissez l'option d'abonnement. Le produit sélectionné vous sera livré automatiquement tous les 2, 3, 4 ou 5 mois. Vous économiserez ainsi 15 %, et vous pourrez annuler ou suspendre une livraison à tout moment.
Quels types de paiement sont acceptés ?
Actuellement, seuls les paiements par VISA sont acceptés.
Puis-je commander un produit tous les 2 mois et un autre produit tous les 5 mois ?
Absolument ! Dans ce cas, vous effectueriez deux achats distincts pour lancer deux abonnements différents. Par exemple, vous pourriez acheter un sérum et le paramétrer pour un renouvellement tous les cinq mois. Ensuite, effectuez un autre achat avec un déodorant et un hydratant pour un renouvellement tous les deux mois. N'oubliez pas que la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 60 euros. Gardez cela à l'esprit lors de l'organisation de vos abonnements.
Puis-je ajouter un produit ponctuel à mon abonnement ?
Oui ! Rendez-vous simplement dans la section « Abonnements » de votre compte, sélectionnez votre abonnement et consultez les articles qu'il inclut. Vous pouvez ajouter des produits une seule fois en utilisant le bouton « Modifier ».
Comment puis-je suspendre ou annuler mon abonnement ?
Accédez à « Abonnements » dans votre compte, où vous trouverez les options « Mettre mon abonnement en pause » ou « Annuler mon abonnement ». C'est aussi simple qu'un clic !
Comment puis-je modifier mon abonnement ?
Accédez à « Abonnements » depuis votre compte, sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez modifier et utilisez le bouton de modification pour ajouter ou supprimer des produits. Vous pouvez ajouter des produits une seule fois ou les inclure dans votre abonnement.
Quand ai-je droit à la livraison gratuite ?
Vous bénéficiez de la livraison gratuite dès que le total de votre abonnement dépasse 60 euros. En deçà, les frais de livraison standard s'appliquent.
Puis-je utiliser d'autres codes de réduction avec mon abonnement ?
Non, la réduction de 15 % que vous recevez avec l'abonnement ne peut être cumulée avec d'autres réductions.
Que puis-je ajuster dans mon abonnement ?
Sous « abonnements » dans votre compte, vous trouverez un aperçu de vos abonnements, y compris la date de début, la fréquence, le statut et les articles inclus. Vous pouvez suspendre, annuler ou ajouter des articles (ponctuellement) en cliquant sur l'option « modifier ».
Puis-je modifier la fréquence de mon abonnement ?
Si vous avez suffisamment de stock, vous pouvez suspendre votre abonnement. Cependant, pour modifier la fréquence, vous devez annuler votre abonnement et passer une nouvelle commande avec une fréquence différente via la boutique. Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier la fréquence directement dans votre compte.